根據機關(guān)支部讀書(shū)活動(dòng)安排，今天我和大家一起分享《做出好決定》這本書(shū)。這本書(shū)本質(zhì)上是一本管理學(xué)、組織行為學(xué)的專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，但作者使用非常具有親和力的語(yǔ)言，同時(shí)借助大量日常案例，使讀者可以深入的理解那些經(jīng)典的決策理論，篇幅不長(cháng)，但內容豐富，而且非常實(shí)用。結合個(gè)人理解，我將“做出好決定”歸納為三個(gè)步驟。
一、自我認知——了解自身個(gè)性檔案
書(shū)中第二部分中有8個(gè)章節都是測試章節，通過(guò)這些測試，可以了解我們的決策風(fēng)格，比如你是偏理性的、還是偏直覺(jué)的，你的風(fēng)險指數是多少，是愿意冒風(fēng)險的還是比較保守的，你的拖延指數又是多少，還有你的情緒控制能力如何等等。
這里需要說(shuō)明的是，通過(guò)測試可以了解自己的個(gè)性特征，這個(gè)結果僅僅表明的是一種傾向，結果本身并不具有好的或者壞的性質(zhì)。在不同的情形下，某種個(gè)性特征會(huì )發(fā)生不同的作用，有時(shí)候會(huì )阻礙決策（負面作用），有時(shí)候也會(huì )起到促進(jìn)作用（正面作用）。比如拖延癥這個(gè)問(wèn)題，我們通常都會(huì )覺(jué)得有拖延癥是一個(gè)非常壞的習慣，但是完全沒(méi)有拖延癥的人很可能因為過(guò)早行動(dòng)而懊悔，輕微的拖延會(huì )幫你省去很多悔恨和不必要的金錢(qián)損失，尤其是在做重大決定的時(shí)候。我們了解自己個(gè)性特征的目的，就是為了在決策的過(guò)程中，盡可能的去控制、去削弱個(gè)性?xún)A向中的負面影響，去支持、去強化它的正面影響。
二、避開(kāi)陷阱——克服大多數人都會(huì )有的傾向和錯誤
（一）代表性偏見(jiàn)
案例一：受疫情影響，全球市場(chǎng)震蕩不止。2月底，在美股暴跌的情況下，“股神”巴菲特出手，以美股45美元的價(jià)格抄底了達美航空。在接受采訪(fǎng)時(shí)，巴菲特還宣稱(chēng)不會(huì )拋售航空股。然而，隨著(zhù)疫情在海外蔓延，全球航空業(yè)持續巨虧，4月初，巴菲特以每股26美元的價(jià)格賣(mài)出達美航空的股票。短短一個(gè)多月的時(shí)間，巴菲特在達美航空上就虧損了3000多億人民幣（相當于蒸發(fā)了一個(gè)格力空調的市值）。這么短的時(shí)間內遭受這么大的損失，在巴菲特的投資生涯中是前所未有的。在今年之前，達美航空的歷史最高價(jià)到過(guò)近65美元，歷史最低價(jià)在32左右，所以當股價(jià)跌到45美元的時(shí)候，巴菲特認為這個(gè)股已經(jīng)跌無(wú)可跌了，但他忽略了同時(shí)間段疫情蔓延對航空業(yè)帶來(lái)的巨大沖擊。
案例二：拋硬幣，我們知道，每一次拋硬幣出現正反面出現的概率是一樣的。但是當連續出現幾次正面時(shí)，絕大多數人都會(huì )認為下一次拋硬幣得到反面的概率會(huì )大大增加。
這兩個(gè)案例中，人們做出錯誤的判斷的原因是相同的，都是因為他們陷入了“代表性偏見(jiàn)”。
“代表性偏見(jiàn)”的含義：人們評估一個(gè)事件發(fā)生的可能性是基于這個(gè)事件與其他事件或其他一系列時(shí)間的相似程度。然而，概率性事件不會(huì )自動(dòng)調整。以前發(fā)生的事情對未來(lái)將要發(fā)生的事情沒(méi)有任何影響，然后很多人卻認為概率會(huì )平衡事件發(fā)生的可能性。這就是“代表性偏見(jiàn)”陷阱。
（二）熟悉度偏見(jiàn)
本書(shū)的第23章中，作者也舉了巴菲特的例子，分析了巴菲特一直以來(lái)遵循的是“投資你熟知的領(lǐng)域”這一信條，憑借這一信條，巴菲特也的的確確創(chuàng )建了龐大的金融王朝。但同時(shí)，“熟悉度偏見(jiàn)”也讓巴菲特錯過(guò)了蘋(píng)果、亞馬遜、特斯拉這些大眾都知道的好公司。
“熟悉度偏見(jiàn)”含義：當做決定時(shí)的情況與以前出現過(guò)的情況類(lèi)似時(shí)，我們傾向于把之前做過(guò)的決定照搬過(guò)來(lái)。但往往就被熟悉的事物蒙住了眼睛。
（三）理解沉沒(méi)成本
案例一中，巴菲特最終以每股26美元的價(jià)格賣(mài)出達美航空的股票，這一行為就是承認錯誤，及時(shí)止損。要知道達美航空從上市以來(lái)，在今年之前，歷史最低價(jià)格是32美元，是在2016年6月份，多數股民在被套牢的情況下，會(huì )選擇補倉，而且是越跌越補，甚至有些人把所有的錢(qián)都貼進(jìn)去了。但是，這只股在今年5月份的最低跌到了17.51美元。其實(shí)每一筆交易都是彼此獨立的，你買(mǎi)入股票只能有一個(gè)原因：看好它未來(lái)能漲，而不是前面有被套的倉位就想著(zhù)要降低整體成本。這就好比葫蘆娃兄弟，大娃被妖怪抓了，二娃去救大娃，三娃再去就二娃......最后葫蘆娃兄弟全部被蛇精拿下。那些盲目補倉的股民，就是因為沒(méi)有“理解沉沒(méi)成本”。
“理解沉沒(méi)成本”的含義：今天做出的決定只影響未來(lái)，而不是過(guò)去，所以做決定時(shí)，不要只注重過(guò)去的虧損和成本，要把更多的注意力放在未來(lái)，要分析當前堅持走下去的這條路是否正確，避免一錯再錯，要及時(shí)承認錯誤，及時(shí)止損。
案例三：我以前有一個(gè)習慣，無(wú)論去飯館吃飯還是在家里吃飯，總是強迫自己吃完所有菜，尤其是晚餐，因為很多菜過(guò)夜就不能吃了，不吃完就只能浪費倒掉。有一天，一個(gè)朋友跟我說(shuō)：吃飽了接著(zhù)吃也是浪費，只不過(guò)是把飯菜放在肚子里浪費而已，而且有害身體健康?，F在我知道自己這種行為的根本原因就是受“沉沒(méi)成本”的影響，不愿意承認菜點(diǎn)多了或燒多了。
（四）情感卷入錯誤
案例四：這是2006年德國世界杯決賽，對陣雙方是法國和意大利，在圖中事件發(fā)生之前，法國隊的齊達內開(kāi)場(chǎng)就利用點(diǎn)球幫助法國隊取得領(lǐng)先，馬特拉齊隨后為意大利扳平比分。當比賽進(jìn)行到109分鐘時(shí)（這已經(jīng)是加時(shí)賽階段了），馬特拉齊后場(chǎng)盯防齊達內，兩人發(fā)生口角，齊達內喪失冷靜，頭頂馬特拉齊，馬特拉齊應聲倒地（當然不免有演的成分），裁判直接紅牌送法國隊長(cháng)出場(chǎng)。結果大家都知道，那年的大力神杯最終歸屬意大利隊?？梢哉f(shuō)，齊達內的不冷靜行為，直接影響了后面的比賽走勢。
沖動(dòng)是魔鬼。每個(gè)人都是有感情的，都會(huì )有過(guò)于激動(dòng)的時(shí)候，或者壓力過(guò)大的時(shí)候，這個(gè)時(shí)候做出的決定往往都是錯誤的，齊達內就是犯了“情感卷入錯誤”?！扒楦芯砣脲e誤”的含義：負面情緒會(huì )限制我們的注意力、加快決策進(jìn)程并導致沖動(dòng)行為。這最終會(huì )導致做出決定后的遺憾。
前面兩個(gè)案例：一個(gè)巴菲特，是股神，一個(gè)齊達內，是世界足球先生，他們都站在各自領(lǐng)域的最高點(diǎn)，是各自領(lǐng)域最杰出的代表性人物。但他們依然會(huì )陷入各種各樣的心理陷阱。所以講，只要是人，就會(huì )受感情的影響，要做到完全理性是不可能，完全理性是一種理想化的狀態(tài)。
（五）惰性
案例五：一位大學(xué)同學(xué)的真實(shí)情況。大學(xué)四年，每一節課，都是踩著(zhù)鈴聲進(jìn)教室；每一次交作業(yè)的前一晚都是通宵加班；每一次約會(huì )都必然遲到；每一次出門(mén)收拾行李一定要等到出門(mén)前半小時(shí)；這也直接導致了每一次趕飛機、趕火車(chē)，他都會(huì )在站臺飛奔。同學(xué)圈曾經(jīng)給他起外號，叫“拖延癥之鼻祖”。當然，他身上這種極端的拖延癥也讓他吃了很多虧，而且有些教訓可以說(shuō)非常慘痛。
書(shū)中在14章將這種行為定義為“惰性”：能拖到明天的決不今天做?！?/span>即使是在正確的道路上，如果只是坐在那里，你也會(huì )被超越。——W.羅杰斯”
事實(shí)上，在日常生活和工作中，我們常常會(huì )陷入各種各樣的心理陷阱，這些陷阱會(huì )阻礙我們做出好決定。像這樣的心理陷阱，書(shū)中第三部分共列出了17種。由于每個(gè)人的個(gè)性檔案不同，每種心理陷阱在每個(gè)人身上發(fā)生的概率會(huì )大不一樣，我們在做決定的時(shí)候，要盡量避免陷入這些心理陷阱。
三、高效決策——理性
最后再談?wù)勗谧x完這本書(shū)之后，個(gè)人認為在今后做決定時(shí)需要重點(diǎn)把握的幾個(gè)要素。
1.決定的重要性：在日常生活中，我們面臨著(zhù)大量的各種決定，事實(shí)上，不可能有足夠的時(shí)間和精力去優(yōu)化每一個(gè)決定，那在做決定之前，我們首先就要考慮這個(gè)決定的重要性程度，是非常重要的，還是無(wú)關(guān)緊要的。如果不區分關(guān)鍵決定和其他決定的話(huà)，就很容易被那些大量的小決定所困擾，反而會(huì )忽視真正重要的決定。
怎樣檢驗決定的重要性？一個(gè)決定對未來(lái)的影響越大，它的重要性也就越大。一個(gè)將塑造你未來(lái)20年生活的決定肯定比影響力只能持續幾個(gè)月的決定更重要。
2.明確目標：沒(méi)有目標，你就沒(méi)法理性，沒(méi)法區分重要的和不重要的決定，也不知道自己需要什么樣的信息，更不能從大量的信息中選出對自己有用的信息。不僅如此，我們還需要計劃表，在計劃表中區分長(cháng)期目標、短期目標，當然這個(gè)計劃表可以是在自己的腦海中，但為了能時(shí)刻的提醒自己，將計劃表制作出來(lái)放在自己容易看到的地方，可能是一個(gè)更好的選項。明確目標之后，就能快速剔除與自己利益不一致的選項，從而降低做出后悔決定的可能性。
3.多聽(tīng)聽(tīng)相反的話(huà)：在作出最終決定前，積極尋找那些與我們的預想和假設相悖的信息。當我們愿意承認自己的思考可能會(huì )犯錯時(shí)，就已經(jīng)避免了自狂自大的傾向。如果我們的信念是正確的，在相反的話(huà)語(yǔ)中他們仍然可以站得住腳，如果我們的想法有缺陷，這種做法就可以揭示不足，那我們一定可以做出更加有效的決策。
4.理性決策六步驟：在書(shū)的第一部分，就介紹了理性的重要性，而且詳細列出了理性決策的六個(gè)步驟：①識別和確定問(wèn)題②確認決策標準③評估標準④制定備選方案⑤評估每一個(gè)備選方案⑥選擇得分最高的方案。這其實(shí)是純管理學(xué)的內容，在日常生活中能用到的概率不高，但是當面對一些重大事件，做出重大的決定的時(shí)候，按照這6個(gè)步驟就非常必要了。具體內容書(shū)中有詳細解釋說(shuō)明，此處就不展開(kāi)贅述了。
重在實(shí)踐。希望大家在今后的工作或者生活中，去踐行書(shū)中的原理，時(shí)常用書(shū)中的原理來(lái)檢視自己的行為，最終達到提高自己決策能力的目的。既然世上沒(méi)有后悔藥，那就盡量不要讓自己后悔。
有效的努力很重要，有效的選擇更重要！
